Доступные курсы

Этика и деонтология операторов Контакт-центра

Этика и деонтология операторов контакт-центра позволяет создать позитивный контакт с оператором контакт-центра, повышает уровень лояльности пациентов к системе оказания медицинской помощи и в дальнейшем позволяет исключить большинство негативных моментов в организации коммуникации пациента с медицинской организацией. В связи с этим роль оператора контакт-центра становится ключевой в формировании позитивного имиджа системы оказания медицинской помощи. Операторам необходимо не только эффективно решать проблемы пациентов, но и соблюдать простейшие правила общения. 

Количество часов обучения: 10
Вид курса: eok

Современные тенденции реализации функций медрегистратора

Цель программы

Профессиональная подготовка медицинских регистраторов для медицинских организаций в первичном звене с учетом современных требований к функциональным обязанностям медрегистраторов.

Задачи:

- создание условий для повышения эффективности профессионального роста специалистов на основе понимания роли регистратуры в процессе оказания медицинской помощи населению;

- формирование у слушателей профессиональных компетенций, необходимых медицинским регистраторам при осуществлении своих функциональных обязанностей;

- способствование формированию мотивации слушателей к освоению инноваций;

- отработка профессиональных навыков медицинских регистраторов в зависимости от выполняемых функций;

-             формирование компетенций в части знаний работы с нормативной медицинской документацией.

Количество часов обучения: 40
Вид курса: eok

Кодирование случаев заболеваемости и смертности на основе Международной статистической классификации болезней и проблем связанных со здоровьем с использованием информационных систем

Многофакторный анализ заболеваемости и смертности с последующим созданием механизма управления изучаемыми процессами в системе организации здравоохранения имеет смысл только при возможности оперирования точными статистическими данными.

Мониторинг заболеваемости и смертности различных контингентов населения зависит от уровня компетенции врачей занимающихся, в конечном итоге, шифрованием тех или иных заболеваний, выбором первоначальной (основной) причины смерти в случае летального исхода на основе Международной статистической классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем 10-го, а в ближайшем времени и 11 пересмотров. Это определяет необходимость разработки системного подхода в осуществлении процедуры подготовки врачей различных специальностей по совершенствованию навыков применения МКБ-10 с активным использованием возможностей современных информационных систем.

Программа включает 10 часов лекций, 6 часов семинаров, 10 часов дистанционного обучения и 8 часов практических занятий с использованием АРМ (автоматизированных рабочих мест с установленным программным обеспечением. Материал представлен 12 темами, сопровожденных 15 тестами, 21 ситуационной задачей, 26 экзаменационными вопросами.

Основная литература включает 13 наименований, дополнительная литература включает 6 наименований

 

Количество часов обучения: 36
Вид курса: eok

Помощник по уходу

Курс составлен в соответствии с Приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 31 мая 2023г. №482н «Об утверждении профессионального стандарта «Помощник по уходу».

Наименование вида профессиональной деятельности – предоставление услуг по уходу за лицами, нуждающимися в уходе.

Основная цель вида профессиональной деятельности – обеспечение помощи, позволяющей поддерживать интерес к жизни, здоровье, функциональность и социальные связи, гражданам в случае полной и частичной утраты способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности.

Цель курса – формирование у обучающихся знаний, умений и навыков, необходимых для осуществления профессиональной деятельности по профессии «Помощник по уходу».

Категория слушателей – курс предназначен для лиц без специального медицинского образования: для социальных работников, иных работников сферы социального обслуживания, оказывающих индивидуальные услуги по уходу за больными на дому, родственников лиц, нуждающихся в уходе.

Срок обучения -  6 академических часов.

Форма обучения – заочная (с применением дистанционных образовательных технологий).

Количество часов обучения: 6
Вид курса: eok